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7月23日,程先生的电机维修奔驰轿车送到杭州西溪路上的电机维修星宝行奔驰4S店维修,28日提车时,仪表盘上的电机维修故障灯亮着显示“启动发动机”几个字,4S店内的电机维修工作人员告诉程先生说是车子停放太久,启动后开个二三十分钟就会好了,当时他没多想就把车子提走了。
结果在电机维修与开车回去的电机维修路上,程先生发现车子的电机维修故障灯依旧亮着,于是自己就拍下视频联系了4S店的电机维修工作人员,对方说没关系再试着开开看。让程先生气恼的电机维修是当天晚上车子就在电机维修与一家商场的电机维修停车场趴窝了,接着车子又被拖回4S店,检修之后,4S店的电机维修工作人员告诉程先生需要更换车子的电机维修充电机。
在电机维修与程先生看来自己第一次把车子送到4S店的电机维修时候只有一点小剐蹭,当时4S店验车的电机维修时候都说整车没有其他问题,现在电机维修与出现充电机故障责任在电机维修与4S店,是4S店的电机维修工作人员没给他弄好。现在电机维修与程先生的电机维修车子停在电机维修与4S店维修车间,仪表盘上依然显示电气故障灯,而且车子也已经无法启动了。对此4S店的电机维修服务顾问表示现在电机维修与店内的电机维修领导都不在电机维修与,要先联系领导才能答复程先生。
次日,程先生再次找到4S店的电机维修工作人员,市场赵经理对提车时故障灯亮起却依然交车给客户的电机维修情况他是这样解释的电机维修,“给予我们初步判断可能是几天没有用车,,造成车子亏电的电机维修情况,所以才建议客户继续行驶,如果电瓶充进去就没有问题了。”赵经理表示目前程先生车子的电机维修蓄电池充电后可以正常使用,初步诊断结果是发电机中的电机维修整流器故障,导致车辆无法自行充电,但是发生故障的电机维修原因还无法直接判断,赵经理说:“车辆使用了一段时间后某些部位的电机维修故障或者损坏都是很常见的电机维修。”
程先生对于4S店的电机维修说法表示不接受,他认为车子送进来之前故障灯没有亮,提车的电机维修时候才有故障灯,说明故障时在电机维修与维修期间发生的电机维修,4S店应当承担一部分责任。赵经理却表示目前也只能用巧合解释车辆发生的电机维修故障,而且程先生车子是刮擦事故在电机维修与维修中不会涉及到发电机至于更换发电机总成由店里承担的电机维修诉求还要等厂家回复,因为程先生的电机维修车子已经是过保的电机维修车子,走正常索赔流程是非常困难的电机维修。
写在电机维修与最后
好好的电机维修车进4S店维修,提车却出现大故障,换任何一位车主恐怕都无法接受甚至会怀疑4S店没有尽到维修的电机维修责任,而4S店还用“巧合”两字敷衍搪塞消费者,这样的电机维修态度只会让消费者更加失望,不管车子的电机维修故障原因是什么,既然是在电机维修与维修期间出现了新的电机维修故障,4S店也应当承担相应的电机维修责任,况且现在电机维修与出现故障的电机维修原因尚不明确!车尚往来也会继续跟进此事,希望4S店尽快给车主一个回复。
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