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联想IdeaPad U310 touch笔记本电脑故障排除

来源：日期：2014-01-09 18:42:27 人气：标签：

故障排除：

   显示屏问题
   1、打开电脑时，屏幕上不出现任何内容。
   • 如果屏幕是黑屏，请确保：
   - 交流电源适配器连接到了电脑上，并且电源线插入了工作正常的电源插座。
   - 电脑电源已开启。（再次按下电源按钮加以确认。）
   • 如果这几项都已正确设置，而电脑依然黑屏，请送去维修。
   2、开启电脑时，屏幕黑屏，只显示白色光标。
   • 请使用一键恢复，将备份文件还原至Windows 环境，或将硬盘的所有内容还原为出厂时的原始内容。如果您在屏幕上仍然只看到光标，请将电脑送去维修。
   3、当电脑开着时出现黑屏。
   • 可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请先执行以下其中一项步骤，退出屏幕保护程序，或者从睡眠模式恢复：
   - 轻摸触控板。
   - 按键盘上的任意键。
   - 按下电源按钮。
   - 按F9确认液晶显示屏的背光灯是否处于关闭状态。
   ■ BIOS 密码问题
   忘记了密码。
   • 如果您忘记了用户密码，则必须请求系统管理员重置用户密码。
   • 如果您忘记了HDD（硬盘）密码，联想公司授权的服务机构也无法重置该密码或恢复硬盘数据。您必须将电脑拿到联想公司授权的服务机构以更换硬盘。要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。
   • 若您忘记了Administrator Passowrd （管理员密码），联想公司授权的服务机构也无法重置该密码。您必须将电脑拿到联想公司授权的服务机构以更换主机板。要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。
   ■ 睡眠问题
   1、显示电池电量严重不足的错误消息之后，电脑立即关闭。
   • 电池电量不足。将交流电源适配器连接到电脑上。
   2、电脑在“开机自检”(POST) 后立即进入睡眠模式。
   • 请确保：
   - 电池已充满电。
   - 运行温度在可接受的范围之内。
   注释: 如果电池已充满电且温度在可接受的范围之内，请将电脑送去维修。
   3、电脑没能从睡眠模式返回并且电脑不工作。
   • 如果电脑处于睡眠模式，请将交流电源适配器连接到电脑上；然后按任何键或电源按钮。
   • 如果系统仍无法从睡眠模式返回，则系统可能停止响应并且无法关闭电脑。请复位电脑，但尚未保存的数据可能丢失。要复位电脑，请按住电源按钮4 秒钟或更长时间。
   ■ 电脑屏幕问题
   1、屏幕黑屏。
   • 请执行下列操作：
   - 如果使用交流电源适配器或电池，并且电源状态指示灯亮，则按F12以使屏幕更亮。
   - 如果电源指示灯闪烁，请按电源按钮从睡眠模式恢复运行。
   - 如果问题仍然存在，请采用下一项问题的解决方案：“屏幕内容无法阅读或失真”。
   - 按F9确认液晶显示屏是否处于关闭状态。
   2、屏幕内容无法阅读或失真。
   • 请确保：
   - 正确安装了显示设备驱动程序。
   - 屏幕分辨率和颜色质量设置正确。
   - 监视器类型正确。
   ■ 屏幕出现不正确的字符。
   • 您是否已正确安装操作系统或程序？如果安装和配置没有问题，请将电脑送去维修。
   ■ 声音问题
   即使提高音量，仍然无法从扬声器听到声音。
   • 请确保：
   - 未启用静音功能。
   - 未使用组合音频插孔。
   - 扬声器选择作为播放设备。
   ■ 电池问题
   1、在电池状态指示灯显示电量耗尽之前，电脑关闭。- 或者- 在电池状态指示灯显示电量耗尽之后，电脑仍工作。
   • 对电池进行放电并再次充电。
   2、电池充满电时电脑无法运行。
   • 电池中的电涌保护器可能处于活动状态。关闭电脑一分钟以复位保护器；然后再开启电脑。
   ■ 硬盘驱动器问题
   硬盘驱动器不工作。
   • 请确认BIOS 设定实用程序的Boot（开机）菜单中，UEFI已正确包含硬盘驱动器。
   ■ 其他问题
   1、电脑没有响应。
   • 要关闭电脑，请按住电源按钮4 秒或更长时间。如果电脑仍然无法响应，请拆下交流电源适配器。
   • 电脑在通信操作过程中进入睡眠模式可能会锁定。在网络上工作时，请禁用睡眠定时器。
   2、电脑没有从您想要的设备启动。
   • 请参见BIOS 设定实用程序的Boot（开机）菜单。请确保在BIOS设定实用程序设置了UEFI，以便电脑从您希望的设备启动。
   • 还需要确保启动电脑的设备已启用。请确认BIOS 设定实用程序的Boot （开机）菜单中，UEFI 列表中已包含设备。
   • 在关机状态下，按Novo 按钮以选择您希望的启动设备。
   3、所连接的外接设备不工作。
   • 请勿在开机状态下连接或断开非USB 接口设备，否则可能会损坏电脑。
   • 在使用大功率外接设备（如USB 光驱）时，请使用外接设备电源适配器。否则可能会导致设备无法被识别，或者系统关机。