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IBM ThinkPad X140e笔记本电脑故障诊断（一）

来源：日期：2014-01-07 13:51:08 人气：标签：

故障诊断：

计算机停止响应
请立即打印这些说明，并将其与计算机放在一起以供日后参考。
如果计算机完全不响应（无法使用 TrackPoint 定位设备或键盘），则执行以下操作：
1. 按住电源按键4秒钟或更长时间以关闭计算机，然后按电源按键重新启动计算机。如果无法关闭计算机或无法重新启动计算机，则继续进行步骤2。
注：请勿卸下电池或拔下交流电源适配器。
2. 从计算机上卸下所有电源（电池和交流电源适配器）。按住电源按键 10 秒。在计算机上未安装电池的情况下插入交流电源适配器。如果计算机用交流电源可启动，但卸下交流电源适配器后无法启动，请致电客户支持中心获取支持。如果计算机无法重新开启，则继续步骤 3。
3. 卸下连接到计算机的所有外接设备（键盘、鼠标、打印机和扫描仪等）。在计算机上未安装电池的情况下插入交流电源适配器。如果计算机用交流电源可启动，但卸下交流电源适配器后无法启动，请致电客户支持中心获取支持。如果计算机无法重新开启，则继续步骤 4。
4. 注意：以下步骤需要从计算机卸下容易被静电损坏的组件。确保已正确接地，然后卸下连接到计算机的所有电源。如果不方便或无把握卸下组件，请致电客户支持中心获取协助。
机器关闭后，卸下所有电源和外接硬件。卸下添加到您的计算机中的任何非原始的内存条。在计算机上未安装电池的情况下插入交流电源适配器。如果计算机用交流电源可启动，但卸下交流电源适配器后无法启动，请致电客户支持中心获取支持。如果计算机仍无法开启，请查阅连接到计算机的其他可由客户更换的组件的用户手册。
如果计算机仍然无法启动，请致电客户支持中心，客户支持专家将协助您解决问题。

处理键盘上泼溅的液体
使用移动式计算机，液体泼溅在键盘上的机会更多。由于大多数液体都是导电的，所以泼溅在键盘上的液体可能会引起多处短路，并且造成的损坏有可能使计算机无法修复。
如果在计算机上泼溅了液体：
注意：请确保您和交流电源适配器（如果正在使用）之间没有液体造成短路。尽管立即关闭计算机会丢失一些数据或工作，但是仍让计算机处于开启状态可能会导致计算机无法使用。
1. 立即小心地拔下交流电源适配器。
2. 立即关闭计算机。如果无法关闭计算机，请卸下电池。通过计算机的电流断开得越快，短路对计算机造成的损坏减小的可能性就越大。
3. 等到确定所有液体都已干燥后才可开启计算机。
注：如果要更换键盘，可以购买一个新键盘。

错误消息

• 消息：0177：SVP 数据错误，停止 POST 任务。
解决方案：EEPROM 中的超级用户密码的校验和不正确。应该更换主板。将计算机送去维修。

• 消息：0183：EFI 变量中安全性设置的 CRC 错误。进入 ThinkPad Setup。
解决方案：EFI变量中安全性设置的校验和不正确。进入ThinkPadSetup检查安全性设置，按F10键，然后按 Enter 键重新启动系统。如果仍有问题，请将计算机送去维修。

• 消息：0187：EAIA 数据访问错误
解决方案：访问 EEPROM 失败。将计算机送去维修。

• 消息：0188：RFID 序列化信息区域无效
解决方案：EEPROM校验和不正确（块0和1）。应更换主板，并且需要重新设置包装箱序列号。将计算机送去维修。

• 消息：0189：RFID 配置信息区域无效
解决方案：EEPROM 校验和不正确（块 4 和 5）。应该更换主板，并且需要重新安装 UUID。将计算机送去维修。

• 消息：0190：电池电量严重不足错误
解决方案：由于电池电量过低，计算机关闭。将交流电源适配器连接到计算机，并给电池充电。

• 消息：0191：系统安全－请求的远程更改无效
解决方案：系统配置更改已失败。请确认该操作并重试。要消除错误，请进入 ThinkPad Setup。

• 消息：0199：系统安全－超出安全密码重试次数。
解决方案：如果您输入错误的超级用户密码超过三次，将显示此消息。请确认超级用户密码并重试。要消除错误，请进入 ThinkPad Setup。

• 消息：1802：插入了未经认证的网卡－关闭电源并卸下网卡。
解决方案：此计算机上不支持该无线网卡。请将其卸下。

• 消息：1820：连接了多台外接指纹读取器。
解决方案：关闭电源并卸下除在主操作系统中设置的读取器之外的所有读取器。

• 消息：2100：HDD0（主 HDD）检测错误
解决方案：硬盘无法运行。将硬盘送去维修。